POLITIQUE DE REMPLACEMENT

Notre politique dure 1 an. Si 1 an se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange. La garantie ne couvre que les bris causé par des problèmes de fabrication sur l’appareil et ses accessoires.

 

Procédure

Pour effectuer un retour, vous devez en premier lieu nous en aviser par email à [email protected] et nous présenter un reçu ou une preuve d’achat ainsi qu’une preuve que votre appareil est bien défectueux.

Nous vous informerons ensuite de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remplacement.

Si votre demande est approuvée, alors nous allons vous renvoyer une machine ou accessoire neuf à votre adresse.

 

Remboursement

Aucun remboursement n’est possible suite à l’achat d’un produit, pour quelques raisons que ce soit. La garantie ne couvre que les bris causé par des problèmes de fabrication et implique un remplacement et non un remboursement.

 

• Nous sommes une entreprise canadienne et ne sommes donc pas soumis aux législations européenne concernant les remplacements et garanties. Nous sommes légiféré selon les lois canadienne.